【岗位职责】
1、全面负责宾馆日常运营管理工作,制定并执行宾馆经营策略,确保完成各项经营指标
2、统筹管理宾馆部门工作,优化服务流程,提升客户满意度
3、负责宾馆成本控制与预算管理,定期分析经营数据并提出改进方案
4、建立并完善宾馆管理制度和服务标准,监督各部门执行情况
5、处理突发事件及客户投诉,维护宾馆品牌形象
6、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质
7、协调与政府部门、供应商及合作伙伴的关系,维护良好的外部环境
【岗位要求】
1、具备宾馆管理相关专业知识,熟悉酒店各部门运作流程
2、出色的沟通协调能力和客户服务意识
3、具备较强的市场敏锐度和营销策划能力
4、能承受工作压力
5、有酒店筹备或星级酒店管理经验者优先
7、朝鲜语听说读写能力优秀者优先考虑
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