客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购，合理控制部门成本
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、定期检查客房设施设备状况，协调工程部进行维护保养
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备客房经理2年以上，有连锁酒店经验优先
2、熟悉客房部工作流程及酒店行业服务标准
3、具有较强的团队管理能力和组织协调能力
4、工作细致认真，能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力及客户服务意识
6、能够适应弹性工作时间安排