中餐厅领班

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与工作效率
2、督导服务员工作流程，检查餐前准备与餐后收尾工作
3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度
4、协助制定服务标准并监督执行，定期组织员工培训
5、负责餐厅物资管理与设备维护报修
【岗位要求】
1、具备餐饮服务基础操作技能，熟悉中餐服务流程
2、能适应早晚班轮换，节假日高峰时段工作安排
3、具备基础团队协调能力，能有效分配工作任务
4、普通话流利，具备基础沟通表达能力
5、有责任心，服务意识强，能承受工作压力