岗位职责】
1.拓展本地及区域企业客户资源,聚焦商务差旅、会议团建等需求,完成企业协议签约;
2.维护核心企业客户关系,定期回访对接,响应预订调整、服务反馈等需求,提升客户粘性;
3.制定企业客户专属销售方案,联动客房、宴会等部门保障服务落地;
4.带领团队完成酒店既定营收指标,重点攻坚企业客户、旅行社、会展公司等核心渠道;
5.开发高端散客、商务协议客户、大型会议活动等新业务资源;
6.指导下级销售经理开展客户开发、客房销售工作,提升团队业务能力;
7.配合市场传讯完成品牌推广、主题营销活动,整合销售资源扩大效果;
8.联动前厅部、客房部、宴会部等,协调客户服务需求,保障服务质量闭环。
【岗位要求】
1.5年以上酒店销售相关工作经验,其中3年以上企业客户销售或客房销售专项经验,具备销售管理岗位经验优先;
2.精通酒店客房产品、服务标准及预订系统操作;
3.掌握企业客户销售逻辑、谈判技巧及协议制定规范;
4.熟悉酒店行业市场动态、竞品情况及促销策略;
5.具备较强的客户开发、关系维护及商务谈判能力;
6.拥有团队管理、目标拆解及业务指导能力;
7.具备数据敏感度,能通过数据分析优化销售策略;
8.抗压性强,具备良好的跨部门沟通协调及问题解决能力。
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