咖啡厅前台

不会可教！！！
【岗位职责】
1、负责咖啡厅前台的日常接待工作，包括顾客引导、点单、结账及咨询服务，确保顾客获得优质的服务体验。
2、熟悉咖啡厅菜单及饮品制作流程，能够向顾客推荐特色产品并解答相关问题。
3、维护前台区域的整洁与秩序，确保设备、物料摆放规范，及时补充所需物品。
4、处理顾客投诉及突发情况，及时反馈并协助解决，维护公司形象。
5、协助完成每日营业数据的统计与核对，确保账目准确无误。
6、配合团队完成其他临时性工作任务，如活动支持、库存盘点等。
【岗位要求】
1、年龄18-30岁，高中及以上学历，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力。
2、有咖啡厅、酒店或餐饮行业前台工作经验者优先，无经验者可接受培训。
3、熟练掌握基本办公软件操作（如Excel、POS系统），具备一定的数据统计能力。
4、工作细致耐心，能适应早晚班轮班制度（含周末及节假日）。
5、具备团队合作精神，抗压能力强，能高效处理多任务工作场景。
6、对咖啡文化有一定了解或兴趣者优先考虑。