酒店店长/总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、优化酒店管理体系，完善服务流程，提升客户满意度及品牌口碑；
3、统筹协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、营销等，确保高效协作；
4、负责成本控制与预算管理，分析经营数据，提出改进措施以提高盈利能力；
5、维护与当地政府、合作伙伴及客户的关系，拓展业务资源；
6、处理突发事件及客户投诉，确保运营安全与服务质量。
【岗位要求】
1、具有酒店、民宿3年以上总经理/店助/大部门总监任职经历。
2、熟悉酒店各部门服务及管理流程，市场营销管理背景优先。
3、善于管理和经营团队，事业心强，有品牌意识。
4、具有较强的领导能力和组织协调能力。
5、具有敬业精神，正直、公正、廉洁自律。