礼宾司 Chief Concierge

【岗位职责】
1、全面掌握前厅部操作系统专业知识。
2、全面掌握香格里拉礼宾部标准操作政策和程序方面的知识。
3、全面掌握香格里拉会员活动知识。例如香格里拉会。
4、管理礼宾部的运作和工作流程，保证宾客满意度。
5、识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。
6、管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，至少有2年同等五星级酒店工作经验。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语会话，开展对客服务。