康乐主管

【岗位职责】
1.全面负责度假村内亲子水上设施（含户外泳池、儿童戏水区、水上娱乐设备等）的日常运营管理，严格执行开放前安全检查、运营中秩序维护及闭场后清洁消杀流程，确保设施合规开放、运营有序；
2.高效处理客人投诉及突发问题（如儿童磕碰、设施使用纠纷等），记录处理过程并及时反馈，保障客群满意度；
3.负责水上设施相关物资物料（含儿童专用救生装备、防滑垫、清洁用品、娱乐道具等）的月度采购、库存管理、分类摆放，确保物资充足且符合安全标准；
4.定期检查水上设施设备（如泳池循环系统、儿童滑梯、喷泉等）的运行状况，发现故障及时对接维修，建立设施维护台账，保障设备安全稳定使用；
5.积极配合运营规划，完成上级交办的其他与康乐板块水上设施相关的工作事宜；
6.关注亲子水上娱乐行业动态及安全规范，提出设施优化、服务升级的合理化建议。
【任职要求】
1、大专以上学历，有过酒店康乐主管经历优先考虑；
2、具有场地/场馆运营的经验，并能独立编制和完善相关的sop流程；
3、具有良好的沟通协调能力，紧急事件的处理能力；
4、熟练掌握办公软件的使用；
5、能接受单休，接受半户外的工作环境。