【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等
2、监控并分析OTA平台数据,优化酒店排名和转化率,提升订单量
3、处理OTA平台客户咨询与投诉,维护酒店线上口碑
4、与OTA平台业务经理对接,争取资源位和促销活动
5、定期输出运营数据分析报告,提出改进建议
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台操作规则,有酒店行业经验者优先
2、具备数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件
3、良好的沟通协调能力和服务意识
4、工作细致认真,能承受一定工作压力
5、对酒店行业有热情,学习能力强
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