行李员/康乐服务员

【岗位职责】
1.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
2.热情友好的问候客人。能沉着冷静的应对各种突发情况。
3.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
4.将客人行李有序的寄存于指定地点。
5.确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
6.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
7.提议、设计和实施活动，确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。
8.在需要时协助其他部门准备各种活动。
9.协助及参加管理层所要求的社会及文化活动。
【岗位要求】
1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。
2.熟练掌握电脑操作。
3.良好的沟通能力。
4.抗压能力强。
5.积极完成上级指派的其它工作任务。