楼层主管

大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有1-3年及以上高端酒店/奢华酒店楼层主管或客房部基层管理经验者优先。
具备较强的管理能力和组织协调能力，能合理统筹工作、高效带领团队，具备良好的团队协作意识。
熟悉酒店客房运营流程、清洁标准及服务规范，具备敏锐的质量把控能力，能及时发现并解决服务及运营中的问题。
具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，善于倾听宾客需求，能妥善处理宾客投诉及突发情况，亲和力强。
具备基本的公文写作能力，能完成日常工作报表、培训记录等文档整理工作，熟练使用办公软件（Word、Excel等）。
工作认真负责、严谨细致，具备较强的责任心和执行力，能承受一定的工作压力，服从上级安排。