宾客服务经理

岗位职责：
1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2、要负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作。
3、解决当班期间发生的安全问题。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉前台系统。
3、形象气质佳，热爱酒店工作。
4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。