前台主管

岗位职责:
1.负责酒店前台的日常管理工作，确保前台运作顺畅。
2.监督前台员工的工作表现，提升服务质量。
3.处理客人的投诉和相关问题，确保客人满意度。
4.掌握酒店、景区相关知识，熟练操作前台系统。