岭南文化大使 Lingnan Cultural Ambassador

该职位需以深厚的岭南文化底蕴、亲和幽默的个人魅力，为宾客提供沉浸式文化服务。通过茶山导览、传统活动互动、生活美学分享等形式，传递岭南园林的雅致哲学与湖畔生活的闲适情趣，打造“可体验的岭南府邸”品牌形象。
岗位职责：
1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
2. 熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策。
3. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。
4. 确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。
5.以协助和灵活的态度与其他前厅部同事密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。
6. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。
7. 为客人提供“开门迎福”仪式（结合广府吉祥话与传统叩门礼）。
8.身着改良岭南服饰（如香云纱元素工装），在公共区域与宾客自然互动，主动分享建筑细节中的文化典故。
9. 分享岭南雀鸟文化及饲养技巧。
10. 带领宾客探访茶山，讲解茶文化历史，参与采茶、制茶体验环节。
11. 针对家庭客群设计亲子互动游戏，如醒狮头彩绘、咸水歌教唱等。
12.配合拍摄文化短视频（如“文化大使的一天”系列），展现酒店特色。
13. 收集宾客文化体验反馈，优化活动内容。
14.完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.熟悉广府民俗、岭南园林美学、传统养生文化，能即兴吟诵粤语童谣或西关谚语者优先。
2. 外向开朗，具备“老广式”幽默感（如善用生活化比喻化解尴尬），感染力强。
3.掌握基础太极/八段锦动作，能教学入门级课程。
4. 了解茶艺流程或鸟类养护知识。
5. 普通话/粤语双语流畅，英语基础沟通能力。