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职位详情
前厅接待
4.3千-6千
杭州
经验不限
学历不限
杭州拱墅城北希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人 | 中外合营(合资.合作)
技能培训
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
领导好
职位描述
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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工作地点
杭州市拱墅区春蓝支路88号
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