前厅礼宾主管

1、收集各类宾客意见和建议，处理酒店日常投诉事件；
2、联络协助具体部门做好对客服务，帮助客人解决问题；
3、组织督导做好客人的迎送，散客、团队行李的分送，做好客人行李物品的寄存、转交服务。4、负责健身房、儿童乐园等康乐场所的服务、卫生等工作，为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的环境。