预订主管

【岗位职责】
1.协助与预订经理监督日常预订业务；
2.运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务；
3.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划；
4.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订；
5.接受等候单上的客人预订；
6.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录；
7.调查和记录未按预订抵店的预订情况；
8.对团组或会议的特别账单安排进行记录；
9.与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜；
10.掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息；
11.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率；
12.按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）；
13.准备预订销售报告；
14.完成领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、大专以上学历；
2、英语口语及书面表达能力优秀；
3、具有同行销售信息收集及分析能力并能够分析和解释基本的财务和市场数据；
4、能熟练操作PPT/Word/Excel等办公软件；
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；
6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。