1. 全面负责酒店公共区域的日常清洁、绿化及保养维护工作,确保大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅、会议厅等区域达到酒店卫生标准。
2. 制定并执行公共区域的清洁计划、排班表及工作流程,合理调配清洁人员,提高工作效率。
3. 监督、检查清洁员工的工作质量,定期进行现场巡检,及时发现问题并指导整改,保证服务品质。
4. 负责清洁设备、工具、化学品的申购、领用、库存管理及维护保养,控制物料成本,确保安全规范使用。
5. 组织新员工入职培训及在职员工技能提升培训,强化服务意识、安全操作及应急处理能力。
6. 处理宾客关于公共区域卫生的反馈及建议,协调相关部门迅速响应,提升客户满意度。
7. 配合酒店大型活动、会议、宴会等节庆期间的清洁保障工作,协助完成临时性工作任务。
岗位要求:
1、三年以上同岗位管理工作经验;
2、熟悉PA专业知识,熟练使用电脑;
3、掌握熟悉PA管理、服务流程和质量标准;
4、身体健康,具有组织协调能力、应变能力;
5、有地毯、大理石专业保养技能经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-46岁
- 计算机能力:熟练
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