全面负责酒店预订部门的日常运营与管理,确保预订流程高效、准确,提升客房收益。您需要领导并激励预订团队,提供卓越的客户服务,并与销售、市场及前厅部紧密合作,共同实现酒店的营收目标。
任职资格要求
· 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
· 经验:
· 至少 2-3年 在高星级酒店预订部或前厅部的工作经验。
· 至少 1-2年 团队领导或主管经验。
· 技能:
· 熟悉酒店预订系统,熟悉希尔顿旗下使用的ONQ/Opera系统者优先考虑。
· 熟练使用Microsoft Office办公软件。
· 出色的沟通技巧和人际交往能力。
· 卓越的领导能力和团队合作精神。
· 注重细节,具备高度的准确性和分析能力。
· 能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。
· 流利的普通话,良好的英语读写能力。
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