酒店前台主管

1. 协助部门负责人开展酒店前台接待工作，协调接待服务流程。
2. 处理客户咨询与反馈，确保服务体验符合标准。
3. 监督并指导前台人员高效完成客人入住、退房及问询服务，提升团队服务效率。
4.定期收集并分析客人及服务数据，提出服务优化建议。