客房部经理

【岗位职责】
1、负责度假区开发筹建客房部门HOE清单梳理、选版建议、入库验收落位，POB数据统计，SOP、P&P及其它制度流程体系搭建。
2、负责部门人员招聘、培训、考核等人才梯队建设和管理工作。
3、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。
4、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和维护。
6、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
8、科学开展组织编制或修订部门工作程序及工作考评，确保部门人员按照操作标准、以最佳的状态完成岗位工作，为宾客提供有温度且具个性化的服务体验。
9、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
10、定时查阅各分部的工作日记和每周总结汇报，督查各分部的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。
11、完成公司或领导交办的其它事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历，综合能力和素质较佳，形象气质良好。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握常规的电脑办公技能，对酒店运营系统和物资特性有一定的了解。
3、具备高星级酒店、特色精品酒店或高端度假型酒店管理工作经验，具备客房管理、服务流程和质量标准等基本功底。
4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
5、具有文旅项目开发筹建工作经验者优先考虑。