F&B Service Attendant 餐饮服务员

·按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。
·与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
·与员工建立并保持良好的工作关系。
·参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
·参加和参与计划好的培训课程。
·确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：
遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔
设备干净
设备分类且存放好
准备好服务台
摆放好自助餐桌上的餐具
阅读并熟悉预订
高效的提供服务：
迎宾并安排客人就坐
说明并推销每日特价
有效的利用托盘和托盘架
快速的清洁工作区和重新布置
与客人谈论有关的餐饮产品
正确处理客人的投诉