工作职责:
1. 负责客房及楼层公共区域的日常清洁与维护,确保符合酒店卫生与服务标准;
2. 按规范安全使用清洁设备及化学品,及时报告设备故障或安全隐患;
3. 妥善管理清洁用品库存,厉行节约,合理控制耗材使用;
4. 主动响应客人需求,提供准确信息指引及必要协助(如引导至指定区域),提升宾客体验;
5. 及时向上级汇报工作中发现的问题、异常情况及客人重大投诉;
6. 积极参与部门例会与业务培训,掌握酒店运营动态及特殊活动安排;
7. 配合完成上级交办的其他与岗位职责相关的合理工作任务。
任职资格:
1. 一年以上同岗位工作经验;
2. 身体健康,普通话流利;
3. 吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队合作精神。
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