行政副管家

岗位职责
【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部和洗衣房的日常运营和管理工作，确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准
2、制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准
3、监督和指导客房部员工的工作表现，定期进行培训和考核
4、管理客房部的物资和设备，控制成本并确保合理使用
5、处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况，确保符合标准
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房部运营流程
2、优秀的团队管理和领导能力，能够有效激励员工
3、注重细节，具备较强的组织协调和问题解决能力
4、良好的沟通技巧和客户服务意识
5、能够适应高强度工作，具备抗压能力
6、熟练使用办公软件和酒店管理系统