店助/运营经理

营销管理：
1、收益管理：参与制定与优化价格体系。负责节假日收益及淡季促销管理，实现收益最大化。
2、维护客户关系，落实各项经营指标。
3、OTA、会员运营管理。
运营管理：
1、各部门服务品质、工作质量统一化管理；优化资源配置，控制成本，高效节能；推进各部门工作内容，确保酒店良好运营。
2、管家部：客诉及突发事件处理，不断提升管家部服务品质及业务能力，确保酒店服务质量和客户体验。
2、客房部：提升客房品质与效率，标准化工作流程；客房物资管理、合理分配，控制成本。
3、工程安保：协调安排工作，确保设施设备良好运行，安保系统正常运行；
4、人事考勤：员工培训、考勤、员工宿舍等后勤事宜。
5、参与营销活动策划、执行，跟踪客户体验及活动效果。
监督汇报：
1、监督管理各部门运营情况，及时完善优化各部门工作效率。
2、定期向总经理汇报酒店运营情况及处理办法。
【岗位要求】
1、 男女不限，年龄25-45周岁，本科以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；
2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；
3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；
4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；
9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。