客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到公司标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状况
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核
4、控制客房用品库存及成本，定期盘点并提交采购计划
5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备3年以上同岗位管理工作经验
2、熟悉客房部工作流程及标准操作规范
3、良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、较强的沟通协调能力及客户服务意识
5、工作细致认真，能承受一定的工作压力
6、具备基础的数据分析及成本控制能力