客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的清洁与整理工作，确保房间卫生标准符合酒店要求；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品充足且摆放整齐；
3、检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时报修；
4、按照服务流程为客人提供客房服务，包括更换床品、清理垃圾等；
5、协助处理客人的合理需求及特殊要求，提供优质的住宿体验；
6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁安全；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动；
2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
3、能够接受倒班工作制，包括周末及节假日；
4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训；
5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效协作；
6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。