岗位职责:
1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案,确保完成各项业绩指标。
2、全面负责酒店的日常运营管理,包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。
3、制定市场营销策略,开拓客户资源,提升酒店入住率及平均房价。
4、负责酒店重要客户的接待服务,做好客情维护,树立酒店良好形象。
5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理,完善应急预案;处理重大投诉或突发事件,维护酒店声誉。
任职要求:
1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验,熟悉酒店运营及管理流程。
2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力,带领团队降本增效,提升酒店市场收益。
3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力,自驱力强,能够适应市场变化,推动酒店持续创新发展。
4、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。
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