Dept. Coordinator/Clerk 部门协调员/文员

客房部协调员1人
【岗位职责】
1、负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。
2、确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
3、接收 、记录并分发各种报告，准确接听 、记录并传达客人的请求 ；
4、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况；
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 ；
6、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况；
7、按要求参加会议和培训活动；
8、遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。