运营总监 Director of Operation

1、确保酒店的高效管理以实现收益最大化，协助酒店总经理维护并不断完善酒店运营标准以提高效益；
2、与直接下属合作，制定和实施部门战略，确保服务战略和品牌行动的实施。对各项经营管理指标负责，按照酒店的经营管理思路，协助酒店年度经营计划（月、季、年）并指挥落实；
3、确保酒店运营符合品牌标准，以客户需求为目标，确保员工满意度，关注收入的增长，使部门的财务业绩达到最大化，并发展积极的业主关系；
4、开发并实施物业范围的战略，提供产品和服务，以满足或超过目标客户和员工的需求和期望，并提供投资回报；
5、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；
6、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高指标和品牌影响力；
7、协调各部门关系。