楼层领班

岗位职责：
1.协助客房主管做好客房基层员工的管理工作。
2.按照客房清洁流程和质量标准，安排做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责跟进退客房的检查和报账工作。
5.协助做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
7.负责及时上报，处理突发事故。
岗位要求：
1.文化程度不限。善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，有服务意识
3.会基本的电脑操作