【岗位职责】
1.经过每日接待或走访用户,推销酒店宴会规格和软件服务。
2.制订一周出访计划并提交上级。
3.填写卡片,做销售汇报,具体统计每次出访情况。
4.向上级汇报每次出访收获。
5.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽活动。
6.出访宴会用户。
7.处理来访客人需求,向客人提供必需信息,提议客人参考,活动一俟确定,即与客人商谈最终细节安排。
8.起草确定信,并请客人寄回确定后副本。
9.如既定活动发生任何变动,要填发更改单。
10.实地检验接待准备工作,确保全部安排兑现,与宴会厅经理协调确保接待服务落
实。
11.与相关部门协调,处理客人特殊需求。
12.活动完成后,向用户发出感谢信。
13.宴会结束后,搜集客人反应,如有问题立刻反馈给宴会厅经理,方便立刻处理和纠
正。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有酒店销售部门工作经验。
2、形象良好,具有亲和力,性别不限。
3、表达能力强,具有良好的客户服务意识和态度。
4、具有良好的职业操守、工作素质和团队合作精神。
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