活力公寓运营总监

岗位职责：
1.负责活力公寓的日常运营管理，包括入住管理、房间分配、费用收缴及客户关系维护:
2.负责制定并优化公寓服务标准化体系(清洁、安保、维修等)，提升客户生活品质;
3.负责组织实施活力公寓市场推广与销售活动，提升品牌影响力;
4.负责策划组织社区文化活动，促进住户社交与心理健康;
5.构建接入智慧养老平台，管理智能家居设备及安全监测系统;
6.处理客户投诉及突发事件，维护客户满意度。
岗位要求：
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理、老年服务等相关专业;
2.3年以上高端养老社区/酒店式公寓运营经验，熟悉长者需求，具有一定的活动策划组织能力;
3.具有较强的服务意识、管理能力及沟通协调组织能力;
4.责任心强，认同养老行业价值观，无不良从业记录，身体健康。
5.构建接入智慧养老平台，管理智能家居设备及安全监测系统;
6.处理客户投诉及突发事件，维护客户满意度。