礼宾员

一、职位概述：
主要负责为客人行李存储需求提供服务，接收、标注、领取行李，使用电瓶观光车对客做好接送服务。
二、工作职责与内容：
1、检查，标注和存储行李。
2、确保所有收到的行李与行李牌相符。
3、时刻将遗失物品的相关信息通知礼宾司或值班经理和保安部。
4、熟悉酒店及周边地区的旅游及交通信息，并能及时为客人讲解并介绍。
5、协助其他分部或部门的员工完成对客服务工作。
6、保持行李房整齐干净。
7、通过与其它部门的沟通和协作促进团队合作和高品质服务。
8、定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
9、执行上司临时安排的一些工作。
三、任职条件：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
2、具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
3、要求身体力行，良好的体能素质，具有酒店经验者优先考虑。
4、会运用电瓶观光车的驾驶技能。