客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客诉和突发事件
3、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率
4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点
5、协助制定客房部工作计划，优化工作流程和服务标准
【岗位要求】
1、初中及以上学历，30-50岁，2年以上酒店客房服务或管理经验
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及服务标准
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力
5、身体健康，能适应倒班工作制