客房经理

岗位职责：
1.管理：负责客房部的人员和工作安排管理，不断完善客房部各岗位的制度和操作流程。
2.查房：监督客房服务员的房间卫生清洁工作。
3.培训：负责客房人员的工作专业化、人员素质和服务意识能力的提升。
4.监督管理酒店客房部工作安排和验收成果，各岗位工作流程化和制度化。
5.监督管理酒店客房设施设备完善及公区环境卫生安全的工作以及内部沟通交流协调。
6.做好对客服务，及时解决处理客人对本部门/酒店的投诉。
7.公司领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1.有同等职位三年以上相关工作经历，有四星及以上酒店工作经验优先考虑。
2.熟悉客房的各岗位的业务知识、工作流程和服务规范。
3.具备一定的统筹管理能力。五官端正，形象良好，普通话标准，表达清晰明确。
4.有灵活应变能力，较强沟通能力，能自行处理各项客诉和紧急事项。
5.有职业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。待人有礼貌，勤劳务实，有上进心
岗位福利：
八小时、五险、包吃住