客房主管

岗位职责
1、全面负责客房部日常运营管理，统筹客房清洁、布草管理、公共区域保洁等工作
2、合理排班、分配员工工作任务，监督客房服务员工作流程，巡查客房、楼层、走廊等区域，及时发现并整改卫生、服务问题。
3、把控客房物资、清洁剂、易耗品、布草的申领、使用与盘点，控制运营成本，杜绝浪费与物资丢失。
4、对接前台、工程、安保等部门，及时处理客房报修、入住 / 退房、客诉、宾客特殊需求等事宜，提升客人入住体验。
5、负责客房团队人员管理：新员工带教、岗位技能培训、日常考勤、纪律管理、员工沟通及情绪疏导。
6、严格执行酒店各项规章制度、安全操作规范，排查楼层安全隐患，做好防火、防盗、客人物品保管等安全工作。
任职要求
年龄 25-45 岁，1 年以上同星级酒店客房主管 / 领班管理经验，熟悉星级酒店客房运营标准优先。
熟悉客房清洁流程、查房标准、布草及易耗品管理、客房服务礼仪，能独立开展班组管理工作。
具备良好的现场管理、人员调配及沟通协调能力，处事灵活，能高效处理突发情况与客诉。
吃苦耐劳，责任心强，有服务意识与团队精。
福利待遇
薪资按月准时发放，绩效奖金 + 全勤奖 + 节日福利 + 工龄奖，晋升通道清晰。
包吃包住，员工食堂中晚餐供应。
月休 4-5天，享受法定节假日、带薪年假、等法定假期。
定期员工培训、团建活动，酒店内部晋升机会多。
统一发放工服、劳保用品，完善员工关怀体系。