收益兼预订经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房收益管理，制定并执行收益策略，优化房价体系，提高整体收益水平；
2、监控市场动态及竞争对手价格策略，及时调整酒店定价方案；
3、管理预订渠道，确保各平台（OTA、官网、协议客户等）价格及房态信息准确、同步；
4、分析预订数据及市场趋势，定期提交收益分析报告，为管理层提供决策支持；
5、协调前厅、销售等部门，确保预订流程顺畅，提升客户预订体验；
6、处理团队及散客预订的异常情况，解决客户投诉及预订纠纷；
7、优化预订系统操作流程，提高工作效率，降低人为错误率；
8、参与制定年度预算及收益目标，并监督执行情况。
【岗位要求】
1、熟悉酒店收益管理及预订流程，具备相关工作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析；
3、对市场敏感，能快速反应并调整定价策略；
4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合；
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
6、具备较强的学习能力，能适应酒店行业的动态变化；
7、英语基础良好者优先，能处理简单的国际预订需求。