【岗位职责】
1、负责在前台大堂站岗值班,夜班跑服务,递送物品外卖等。
2、如有需要协助前台维持秩序,疏导客人排队,行李寄存,电梯指引。
3、服务周到热情,见宾客主动问好,主动为客人介绍酒店设施设备,答疑解惑。
4、进行夜间巡逻打卡,保证酒店和宾客的生命财产安全,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
5、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
6、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
【岗位要求】
1、工作时间23:00-07:00,月休4天,固定夜班(有夜班津贴/餐补/交通补贴)。
2、处理事情要迅速,果断、准确。
3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
4、具备主动服务意识,服从部门岗位工作安排。
5、持有消防中级证,有同岗位经验优先考虑。
其他要求
- 年龄要求:20-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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