客房中班

1、客房清洁与公共区域维护‌
2、负责清洁房间（“脏房”），按标准流程进行吸尘、擦拭家具、清理垃圾及清洁卫生间等工作，确保客房达到卫生标准。‌
3、清扫楼层的走廊、电梯间、楼梯、消防器材等公共区域，并进行抹尘、吸尘等维护工作，保持环境整洁。‌
4、保持工作间、储藏柜整洁有序，确保服务车物品充足、清洁工具状态良好。‌
5、提供“开夜床”服务，包括整理床铺、关闭窗帘、打开床头灯、补充浴室用品、清理垃圾等，为客人创造舒适的夜间休息环境。‌
6、及时响应客人晚间需求，提供加借物品、递送物品、收发核对客衣等服务，并回答客人询问。‌
7、掌握所负责楼层的住客状况，了解VIP、长住客等信息，提供针对性服务。‌
8、检查并补充客房内的饮品、毛巾、洗漱用品等消耗品，严格控制客用品消耗，并准确记录
9、负责布草的收集、更换、配送、清点及维护工作。‌
10、负责退房（Check Out）房间的查房工作，检查房间设施设备、酒水消耗情况，上报维修需求，并妥善处理、上交宾客遗留物品。‌
11、定期巡视楼层，检查房门是否锁好、消防设施、会客情况及可疑行为，关闭不必要的灯光，确保楼层安全，发现异常情况需立即报告。‌