【岗位职责】
1. 负责酒店OTA渠道(如携程、美团、飞猪、直客通、周末酒店等)的日常运营管理及销售策略制定
2. 监控OTA平台价格体系,及时调整房态和房价,确保竞争优势
3. 分析OTA市场数据,优化酒店线上展示内容,提升转化率和曝光量
4. 维护与OTA平台的良好合作关系,争取更多资源位和活动支持
5. 处理OTA渠道的客户投诉及差评,提升客户满意度和好评率
6. 定期汇总OTA销售数据,编制分析报告并提出改进建议
【岗位要求】
1. 熟悉主流OTA平台运营规则及后台操作流程
2. 具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案
3. 良好的沟通协调能力和谈判技巧,能与OTA平台建立有效合作
4. 对市场变化敏感,能快速响应并调整销售策略
5. 工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
6. 有酒店行业OTA运营经验者优先
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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