【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的中夜班清洁、整理及服务工作,确保客房卫生及设施符合酒店标准
2、及时响应客人夜间需求,提供优质的客房服务,处理客人投诉及特殊要求
3、检查客房设备运行状况,发现问题及时报修并跟进处理进度
4、严格执行客房物品管理制度,做好布草、易耗品的清点与补充
5、遵守安全操作规程,确保工作区域的安全与整洁
6、协助完成夜班房态核对、报表填写等交接工作
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁流程及标准
2、能适应中夜班工作制(具体时段可面议),身体健康,吃苦耐劳
3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理夜间突发情况
4、工作细致认真,有责任心,能独立完成夜间客房服务工作
5、无学历要求,但需具备基本中文沟通能力
6、年龄25-50岁,持有效健康证优先考虑
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