【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与经营目标的达成。
2、制定并执行年度经营计划,控制成本费用,完成营收指标。
3、建立完善酒店项目的管理制度和服务标准体系,监督各部门执行情况。
4、负责员工培训、绩效考核及在地团队建设,提升整体服务水平。
5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。
6、协调当地政府及相关部门关系,获取政策支持。
【岗位要求】
1、具备5年以上中高端酒店管理经验,有连锁酒店、国际联号酒店管理经验者优先。
2、熟悉半服务型酒店的前厅、客房、餐饮等各部门运作流程。
3、具备较强的市场分析能力和营销策划落地能力。
4、优秀的团队管理能力及沟通协调能力。
5、能承受工作压力,适应弹性工作时间。
6、工作责任心强,具备良好的职业操守。
工作地点:云南省腾冲市西源街道宝峰社区梦幻腾冲温泉度假小镇内。
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