客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、督导客房服务员工作，检查房间清洁质量并做好记录
3、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求
4、负责客房用品申领、盘点及成本控制
5、协助制定员工排班表并监督执行
6、培训新入职客房服务员
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、能适应早晚班轮班工作制
3、具备基础的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，有较强的服务意识
5、身体健康，能承受一定的工作强度