【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品等,确保客房整洁、舒适。
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常运转。
3、按照酒店标准对退房进行彻底清洁,并对续住房进行日常维护。
4、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或解决简单问题,确保客人满意度。
5、保持工作区域及清洁工具的整洁,遵守卫生与安全规范。
6、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转。
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病。
2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识。
3、能够接受倒班工作制,包括周末及节假日排班。
4、具备团队合作精神,服从管理安排。
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
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