酒店前台

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、管理现金收银、发票开具及每日账目核对
4、及时响应客人需求，协调各部门解决突发问题
5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行
【岗位要求】
1、普通话标准，具备基础英语沟通能力
2、能适应倒班工作制（含夜班）
3、具备基础电脑操作技能，熟练使用办公软件
4、服务意识强，具备良好的应变能力和团队协作精神
5、有酒店工作经验或相关专业背景者优先