前台接待

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。
4、客人到店时，要主动向客人问好。
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。