预订主管/预订员 Reservations Supervisor/Agent

工作要求：
1. 快捷及礼貌地接收、处理和确认所有通过电话、邮件、OTA、销售部等渠道的房间预订；
2. 清楚酒店所有前台零售价、促销价、包价等价格，确保提供给客人适合的房价及产品；
3. 负责将所有预订信息准确的录入PMS系统，例如：抵达和离店日期、房间类型及数量、正确的价格、客人姓名、联系人及联系方式、公司名称（如有）、付款方式等；
4. 尽可能地付费增销房间产品，关注酒店入住率等预定趋势变化；
5. 负责所有预订资料归档。存档必须严格管理，确保他人迅速地找到存档资料；
6. 确保保密性要求的资料存储和所有有关酒店的数据。
任职资格：
1.大专及以上文化程度，同岗位工作经验；
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3.具有良好的语言沟通技巧，逻辑表达清楚，服务行业相关工作经验优先。