宴会销售经理/资深宴会销售经理

【岗位职责】
1. 深入理解和了解酒店的重点部门，在必要时获得部门/客户的专业知识，以提高客人满意度；
2. 准备每周活动预测并追加销售机会；
3. 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，推动客人满意度；
4. 确保发票及时交付给客户并促进付款；
5. 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动账目的统一和核对；
6. 与相应的皇冠会议执行人员合作，提供行业、客户特定的服务；
7. 及时与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息；
8. 在活动前策划过程中，与会议策划者协商，确定最佳的会议室配置，会议及休息流程建议，菜单规划，餐饮协调，桌子安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力；
9. 每天与每位会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单；
10. 与客户和餐饮员工计划并举行活动前会议，以确定提高客人体验的方法；
11. 根据情况指定为联络点，提供即时协助，以迅速满足客户需求并使活动顺利进行；
12. 活动后及时进行电话回访，跟踪客户以获得活动反馈并识别进一步的商业机会；
13. 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少干扰或问题。为客户提供会议方案和替代方案的指导和建议，以减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低；
14. 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。
【岗位要求】
1. 本科或以上学历，3年以上酒店或相关服务行业会议策划相关经验；
2. 良好的沟通和谈判能力，积极主动，按时完成任务，并按要求完成项目；
3. 监督竞争对手的活动并采取行动获取生意；
4. 较强的组织能力,确保客户满意度; 确保市场及客户信息的准确性，以便于制定销售策略和销售工作的跟进；
5. 需要时出差对酒店进行推广增销，发展潜在的业务机会；
6. 计划与客户的会面拜访，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；
7. 保持高水平的政策和程序相关知识，并在适用的情况下与所有同事有效沟通；
8. 展示清晰有效的口头和书面技能，以获取和传达信息给客户，管理层和团队成员，及时与运营部门进行沟通；
9. 优秀的电脑操作能力。