西餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务及用餐体验；
3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的菜品推荐及解答疑问；
4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
5、及时处理客人反馈及投诉，确保客人满意度；
6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作；
7、遵守酒店规章制度及服务流程，确保服务标准化。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；
2、身体健康，形象端正，能够适应站立及走动的工作状态；
3、具备团队合作精神，能够与同事高效协作；
4、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识；
5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、能够适应早晚班及节假日排班工作。